Změna dodavatele energií se týká řady lidí. Mnozí ani netuší, že jim běží lhůta

Ilustrační foto
Autor: stock.xchng

V souvislosti se situací po ukončení činnosti řady dodavatelů energií upozorňujeme na nutnost řešit změnu dodavatele v těch případech, kdy se domácnost dostala do režimu dodavatele poslední instance

Dodavatelé poslední instance stále evidují velké množství tzv. nekontaktních spotřebitelů, kteří zatím nevyvinuli žádnou aktivitu – nebyla jimi doposud zahájena změna dodavatele, a ani nebyla zaplacena listopadová záloha za energii (elektřinu nebo plyn).

Pokud byla vaším dodavatelem společnost A-PLUS Energie obchodní, BOHEMIA ENERGY entity, COMFORT ENERGY, EAGLE ENERGY, Energie České spořitelny, Europe Easy Energy, Kolibřík energie, Ray Energy, nebo X Energie a neřešili jste změnu plateb a dodavatele, je nutné ověřit, zda nedlužíte za energie dodavateli poslední instance a následně uzavřít smlouvu s novým dodavatelem elektřiny nebo plynu.

Zkontrolujte si proto, kdo byl dodavatelem elektřiny nebo plynu do vaší domácnosti, nebo zkontrolujte, zda jsou hrazeny vaše platby za elektřinu nebo plyn. Pokud váš původní dodavatel ukončil činnost a vy jste dosud nekomunikovali s dodavatelem poslední instance, nevíte nic o výši zálohy, cen nebo o změně plateb, je nutné kontaktovat dodavatele poslední instance.

Pro Jihomoravský kraj, a tedy i pro naše město, je dodavatelem poslední instance u elektřiny E.ON Energie, a.s. (www.eon.cz), dodavatelem plynu innogy Energie, s.r.o. (www.innogy.cz).

Po vyřešení plateb u dodavatele poslední instance je na místě neprodleně vyhledat nového dodavatele elektřiny nebo plynu. Dodavatel poslední instance je pouze dočasná záchranná síť pro případ ukončení činnosti původního dodavatele a je nutné vybrat si obratem nového dodavatele elektřiny nebo plynu, nejpozději do 6 měsíců od zahájení dodávek od dodavatele poslední instance.

U většiny spotřebitelů v režimu dodavatele poslední instance je mezní termín přechodu k jinému dodavateli počátek dubna 2022.

Při výběru nového dodavatele je však nutná obezřetnost – nekorektní prodejci se často vydávají za velké dodavatele, své zákazníky oslovují osobně i po telefonu. Nikdy se nezavazujte, že podepíšete smlouvu, kterou ještě nemáte k dispozici. Neuzavírejte smlouvy po telefonu, pokud nemáte ověřeno, že prodejce je skutečně ten, za kterého se označuje, a nemáte k dispozici znění smlouvy a ceníku. Nikdy nepodepisujte nic (smlouvu, plnou moc, přihlášku atp.), co jste si důkladně nepřečetli a úplně nepochopili.

Více informací naleznete na webových stránkách Energetického regulačního úřadu (www.eru.cz), včetně postupu, jak změnit do-davatele a odpovědi na často kladené otáz-ky. Pomoc poskytují také Občanské poradny (www.obcanskeporadny.cz), kde si můžete domluvit schůzku. Pro základní poradenství a pomoc s on-line komunikací se můžete obrátit také na odbor sociální městského úřadu.

Článek byl převzat ze zpravodaje Rosa se souhlasem vydavatele