ODPOVĚDNOSTI
" Přesně a efektivně organizovat a zadávat zákaznické transakce do firemního CRM systému (Salesforce.com)
" Zadávat a zpracovávat vratky/výměny v CRM systému
" Zajišťovat kvalitu dokončených objednávek řešením případných problémů nebo nesrovnalostí
" Odsouhlasovat příchozí objednávky oproti cenovým nabídkám, smlouvám a stávajícím aktivům
" Zajišťovat správné uznání výnosů, fakturaci a zaúčtování objednávek
" Řešit frontu transakčních případů přesně, včas a se zaměřením na zákazníka
" Zajišťovat plnění a doručení objednávek ve stanovených lhůtách definovaných vedením
" Podporovat firemní úsilí o dosažení cílů v oblasti udržení zákazníků a výnosů
" Plnění dalších povinností a zvláštních projektů dle zadání
DOVEDNOSTI A ZKUŠENOSTI
" Minimálně 1 rok praxe v prostředí vyžadujícím pečlivost a přesnost
" Minimálně 1 rok zkušeností v zákaznickém servisu
" Zkušenosti se správou objednávek
" Znalost Salesforce.com nebo jiné CRM platformy
VZDĚLÁNÍ A CERTIFIKACE
" 2 roky vysokoškolského studia / vyšší odborné vzdělání

dovolená navíc, příspěvek do cateferie,sick days, příspěvek na penzijní připojiště

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.

Автоматичний переклад українською / Automatický překlad do ukrajinštiny

Загальний адміністративний персонал

ОБОВ'ЯЗКИ " Точно та ефективно організовувати та вносити транзакції клієнтів до CRM-системи компанії (Salesforce.com) " Вносити та обробляти повернення/обмін у CRM-системі " Забезпечувати якість виконаних замовлень шляхом вирішення будь-яких проблем або розбіжностей " Звіряти вхідні замовлення з котируваннями, контрактами та існуючими активами " Забезпечувати правильне визнання доходів, виставлення рахунків-фактур та проводку замовлень " Точно, своєчасно та з орієнтацією на клієнта обробляти чергу транзакцій " " Забезпечувати виконання та доставку замовлень у встановлені терміни, визначені керівництвом " " Підтримувати зусилля компанії щодо досягнення цілей утримання клієнтів та доходів " " " Виконувати інші обов'язки та спеціальні проекти за призначенням " НАВИЧКИ ТА ДОСВІД " Мінімум 1 рік досвіду роботи в середовищі, що вимагає ретельності та точності " Мінімум 1 рік досвіду роботи в обслуговуванні клієнтів " Досвід управління замовленнями " " Знання Salesforce.com або іншої CRM-платформи " ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЯ " 2 роки навчання в університеті/вища професійна освіта, додаткова відпустка, внесок до категорії, лікарняні, внесок до пенсійного страхового фонду, згода роботодавця на використання картки працівника.

Ви можете знайти більше вакансій тут

Дивіться канал у телеграмі